O nas
Kraljevski Strokovnjaki je že 18 let tukaj za vas. Spravimo talne obloge v red. Hitro, pošteno, brez zavijanja okrog prsta. Od tega leta 2006, ko je Marko Jelovčič kupil prvo svečko in kompakten nož, smo postali največja imena v regiji. Vemo, kaj delamo. In delamo ga brez lumber-paxe. Vaš dom si zasluži najboljše. Mi vam ga damo.
Ni nam do oglaševanja. Prej kot do rezultatov. Transparentne cene? Seveda. Garancija na 100 odstotkov? Logično. Če vam kaj ni všeč, se vrnete. To je izpit, ki ga moramo opraviti vsak dan. Zato pokličete nas ob 3 zjutraj. Zato smo tu, kadar vas most zapre.
Why Choose Us
Res je 24/7 dostopnost
Niso to samo besede. Pokličete nas ob 2 zjutraj, ker je voda teče iz stene pred vašo tlačimo. V 45 minutah bo tukaj neko oseba, ki ve kaj počne. To je že 47 krat to leto. Drugi jih klicejo in jih preusmeri v »ključavnico« naslednjega dne. Mi smo tu. Zdaj.
100 % garancija zadovoljstva ali vrnjeni denar
Če vas ni zadovoljno s tem, kar smo naredili, vam vrnemo 100 % cene. Brez kvečkanja. To je bilo do sedaj potrebno 2 krat v 18 letih. Večina konkurence ima 5-letno garancijo s psihim opombama. Mi imamo eno leto čiste duše.
Transparentne cene do zadnjega centa
Ponudka je ponudka. Ni »dodatnih stroškov«, ker se je izkazalo »bolj slabše« kot je videti. Izgleda slabše? To povemo vam prej. To je v ponudki. Vsi stroški so napisani. Vsak material je naštevek. Ni najdenka.
Sploh ni floskul v komunikaciji
Ne govorimo o »vrhunski izkušnji« ali »celoviti rešitvi«. Govorimo o tem, da vam popravimo tla. To je to. Zato imajo ljudje do nas toliko zaupanja. Ker ne delamo kot podjetje iz New Yorka. Delamo kot sosedi, ki vejo svoje delo.
Our Approach
Naš pristop je pragmatičen. Najprej obisk na kraju samem. Potem pogovor »kot iz rok« (slovenščina za »no-bullshit conversation«). Nato ponudka, ki je jasna in brez skritih stroškov. Če se odločite za nas, vas opravljanja teče brez presenečenj. Vsi naši delavci nosijo ID. Vsi imajo zavarovanje. Vsi znajo spoštovati hiško, kot bi bila njihova. To je metoda. To je praksa. To je stvarnost.
Our Story
Vse je začelo v letu 2006, ko je Marko Jelovčič (danes vodja podjetja) delal kot navadni delavec pri gradbenem podjetju. Videl je, kako lastnike domov tulijo stroknjaki, kako napihujejo račune, kako ostal je po koncu del. To ga je motilo. Bolj kot ga je motilo, bolj je videl priložnost. Svoje prihranke je vložil v orodje in prvi avtomobil. Prva leta je bil sam. Popravil je hiške v okolici Nove Gorice in si počasi gradil reputacijo. Danes je v podjetju 7 zaposlenih, opravimo tudi do 40 naročil na mesec in imamo garancijo na 100 odstotkov. To je bil plan. To je bil rezultat.
Our Core Values
The principles that guide everything we do
Poštenje
Ne zavijamo okrog prsta. Rečemo vam, kaj je potrebno in kaj stane. Včasih je to bolje, kot vam doma prej povedo. Hkrati pa se to sliši manj »profesionalno«. Nas je vseeno. Rajši izgubimo naročilo kot da si privoščimo slepo oko. Zato nas je preko 90 % strank izbralo ponovno.
Zanesljivost
Obljuba nas drži. Če niste doma, počakamo. Če se kaj zaplete, vam javi. Če je nujno, se pojavi v 2 urah. To ni oglas. To je res, ker so ljudje to preverjali na nas že 18 let. Nismo nikoli zamudili roka. Nikoli nismo zbirali depozita in zmizali.
Strokovnost
Vsi naši delavci imajo licence. Vsak je prošel usposabljanje. Poznamo nove in stare talne obloge. Poznamo vlago, osedanje, razpoke. To ni navihavanje. To je res vedo. In jo izkazujemo s pohvalo od Inšpekcije za gradijo ter ostalih uradov.
Dostopnost
Pokličeš nas. Odgovoriš. Ta preprost sistem je presenetljiv v svetu, a nas je naredil za uspešne. Odprti smo sobote do 12 ure. Nujne storitve tekajo 24/7. E-pošto si preberem osebno. To je malo preprosto, a izgleda, da je dovolj.
Our Mission
Naša naloga je preprosta: dati vam stroške v red in talne obloge v rabo. Ljudem v Novi Gorici, Vipavi in širši regiji. Tistim, ki verjamejo, da je dobra stvar vredna svojega denarja. In ki nimajo časa za excuse. Manjšo stvari na hitro. Velike stvari na pravilno. Vedno z isto hitrostjo in kvaliteto. To je obljuba.
Our Vision
Želimo biti najbolj zaupanja vredna imena za talne obloge v zasavski regiji. To pomeni, da nas bo vsak vabil drugemu, ker ni bilo neprijetnosti. Ker smo bili čisti z njimi. Ker smo jih postavili v položaj, da so dejansko prejeli zadevo, za katero so plačali. V naslednjih letih se bomo razširili in ostali enaki. Večja ekipa. Ista načela.
Meet Our Team
The people behind Kraljevski Strokovnjaki
Naša ekipa je ekipa, ki se pozna. Niso tu samo za plačo. So tukaj, ker jih zanima rezultat. Ker jim je do tega, da je tla, ki jo postavi, še čez 10 let brez problema. Delamo skupaj vsak dan. Včasih je naporno. Včasih je zabavno. Vedno je pošteno. To je kultura.
Marko Jelovčič
Vodja in ustanovitelj
Marko je ustanovil Kraljevske Strokovnjake leta 2006 z eno samo idejo: narediti prav. Delal je v gradbeništvu 5 let kot delavec, preden se je odločil, da je dovolj zavijanja okrog prsta. Danes ima 18 let izkušenj s talnimi oblogami. Od parketa do keramike, od starih lesenih talnih oblog do novih PVC kompozitov, Marko ve kaj počne. Njegova največ zadovoljstvo je, ko ga stari strank pokliče po 10 letih in mu pove, da so tla še vedno savršena.
Janez Horvat
Vodilni mojster in tehnični svetovalec
Janez je pri Kraljevskih Strokovnjakih 11 let. V gradbeništvu je bil že pred tem, skupaj s 22 letom izkušenj. On je oseba, ki ve, kako se odreši vlaga pred talnimi oblogami. Kako se išče napake v stenih. Kako se napravi »to«, kar nihče ne želi početi, a mora biti storjeno. Njegove oznake: presnosti pri instalaciji in sposobnost da ostane miren tudi ob največjih zmešnjavih.
Petra Gomilšek
Koordinatorka projektov in stična oseba za stranke
Petra je hrbtenica naših operacij. Zadnja 7 let je Petra tista, ki te pokliče nazaj. Tista, ki se prepriča, da so vse zadeve jasne. Tista, ki si zapise vse vaše zahteve in jih preda ekipi brez izgube. Ko bi se s Petro pogovarjali, bi vedeli, da ni to le še ena »customer service«. To je oseba, ki res hoče, da ste zadovoljni.